Técnicas De Trabajo En Equipo En El Ámbito Laboral.

TRABAJO EN EQUIPO
La importancia de trabajar en equipo en el ámbito laboral y cómo hacerlo.

La capacidad del trabajo en equipo es una habilidad fundamental, que amén de ser muy demandada, nos aporta múltiples beneficios para nuestro crecimiento.

El trabajo en equipo se encuentra dentro de las 5 mejores habilidades laborales y aumentará aún más su relevancia en el futuro. Además, trabajar en equipo es una de las mejores maneras de fomentar un buen clima laboral.

El grupo tiene que ser capaz de perseguir un objetivo común entre todos los integrantes. Cuando todos los miembros del equipo conocen qué deben hacer, se producen nuevas ideas que ayudan al crecimiento de la empresa. Además, cuando se trabaja en equipo el tiempo de acción disminuye y aumenta la eficacia de los resultados. Por eso, es importante aprender a trabajar con más gente y llegar a un punto de acuerdo.

Técnicas De Trabajo En Equipo En El Ámbito Laboral. (Código Sence 1629035).

Identificar Los Conceptos De La Organización Del Trabajo En Equipo Y El Porque Fracasan Algunos Equipos De Trabajo.

Aplicar Técnicas De Comunicación Efectiva En Los Equipos De Trabajo.

Aplicar Técnicas De Liderazgo Para El Mantenimiento De Las Buenas Relaciones Laborales En Los Equipos De Trabajo.

Aplicar Técnicas En Manejo De Conflictos En Los Equipos De Trabajos.

Describir Y Numerar El Nivel De Conocimientos Aprendidos En La Actividad De Capacitación.

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Técnicas de Atención De Clientes Difíciles

Identificar el contexto de servicio asociado a la Atención de Clientes. Emplear técnicas de comunicación efectiva orientadas a la atención de clientes.

Emplear técnicas de mejoramiento continuo para la fidelización de Clientes Difíciles. Aplicar técnicas de resolución de conflictos para la atención eficaz de Clientes Difíciles.

Tecnica atencion clientes dificiles
Atención al cliente junto con técnicas de comunicación efectiva.

Objetivo General

Al término del curso los participantes estarán en condiciones de aplicar herramientas de atención al cliente junto con técnicas de comunicación efectiva y manejo de conflicto.

Objetivo Específico

Aplicar herramientas de comunicación para identificar quienes son nuestros clientes y como satisfacerlos ofreciendo atención de calidad.

Aplicar los distintos tipos y técnicas de comunicación para la mejora continua en la atención al cliente.

Emplear las distintas habilidades y destrezas que se deben tener para obtener la calidad en la atención al cliente.

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